金秋十月，秋光绚丽，金风送爽。“十一”国庆节期间，举国同庆共和国69岁华诞，天堂寨地区迎来了连续的晴好天气。天堂寨景区以优美的自然景观、良好的生态环境、周到的旅游服务、安全的旅游环境，招徕了16万余人次的客流畅游天堂寨，享受美好的国庆假期，实现了“十一”黄金周“秩序、效益、安全、文明、质量”目标。
超前谋划、精准研判为确保“十一”期间安全有序做好游客接待工作，九月下旬，天堂寨景区领导班子牵头，汇同各部门负责人、部门骨干对园内各环节展开节前安全生产大检查，对国庆假日期间旅游接待工作早安排、早部署，召开了“十一黄金周旅游接待”专题会议。
根据检查结果及往年接待经验，成立了工作领导小组，一把手亲自抓。领导小组下设十三个具体职能管理组：从游客进入园区范围开始，车辆停放、票务办理、景区小交通运行、讲解咨询、环境卫生、信息投诉处理、医疗保障、后勤保障、应急处理、质量与安全督导等环节明确分工，落实到人，确保“十一黄金周”平稳过渡。
对景区大门、游客中心、生态停车场、内部交通车站等游客聚集地点检查预演，增设标识标牌、咨询服务台，路口添派专人引导保障有序入园。
应急预案、确保安全10月2、3、4、5号，园区进入客流高峰，景区大型生态停车场车位爆满，临时停车场也已趋饱和。景区入园人数达到景区游客最大承载量的临界点，处于高负荷运转状态，为了提高游客旅游舒适度，景区启动应急预案。将入园游客分流到刘邓大军挺进大别山前方指挥部旧址、赤色邮局、南河古民居等地点游玩;在景区门前广场开展了舞龙、舞狮表演，增加节日气氛，演员与游客互动，让游客在等待入园的同时欣赏到了精彩的民俗节目表演，有效提升了游客入园体验度，同时缓解了园区内客流压力;交通调控、入口调控等措施控制客流量，公安、交警、特警、旅游执法、景区外聘保安等多部门安保人员和抵达接待一线的全体员工分别在通往景区的重要通道实行了车辆限流、分流措施，为客流高峰的平稳有序过渡提供了有力的保障。
景区内部交通在原有30辆游览车的基础上新增了临时租用的32辆客车，单趟运输量达人次，高峰期游客候车时间大大缩短，基本控制在候车半小时以内，游客在景区内的出行变得尤为便捷。
在瀑布群景区天屏峰、龙剑峰沿线，新建游览步道开放，主峰游览形成循环路，避免往复拥堵。将军岩、龙脊背、三友松、天梯、雷劈石等险要景点处派专人值守，维持秩序确保旅游安全。
十一黄金周期间，景区为游客找回遗失物品30余件，帮助寻找失散游客25起，其中小孩走丢19起，共22人，老人走丢6起，共6人。
智慧景区、便利舒适天堂寨景区自年开始建设智慧景区项目，现已实现在线解决购票、食宿、智慧停车、扫码入园、自助导览等各项需求。游客准备出发前便可通过官方网站留言、微博、
转载请注明地址:http://www.abmjc.com/zcmbhl/4493.html
